Bienvenidos a nuestros Términos y condiciones

1. Identidad de la empresa

Nexoria (en adelante, “Nexoria” o “el proveedor”), es un servicio SaaS de automatización empresarial que proporciona un ERP automatizado para optimizar la gestión de negocios. Además, Nexoria ofrece a los usuarios la posibilidad de agendar una consultoría gratuita a través de su página web para conocer más sobre el servicio.

Al acceder y utilizar los servicios de Nexoria, el usuario acepta los términos y condiciones aquí expuestos. Nexoria se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con o sin previo aviso, y estarán siempre disponibles en nuestra página web.

2. Condiciones de uso del servicio

Edad mínima: Para utilizar los servicios de Nexoria, el usuario debe ser mayor de 16 años.
Información de registro: Se debe proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro o al agendar una consultoría gratuita. Nexoria se reserva el derecho de eliminar cuentas con información falsa o incompleta.
Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada en su cuenta.
Consultoría gratuita: La sesión de consultoría gratuita es de carácter informativo y no implica obligación de contratación. Nexoria se reserva el derecho de rechazar o cancelar la consulta en caso de mal uso.

3. Servicio y suscripción

Mini ERP Automatizado: Nexoria ofrece un software basado en la nube con distintas funcionalidades para la automatización empresarial.
Planes y precios: Nexoria puede ofrecer planes gratuitos y de pago, cuyos detalles estarán publicados en la web. Los precios pueden cambiar en cualquier momento con previo aviso.
Pagos y facturación: Para los planes de pago, se requiere una tarjeta bancaria válida. El servicio se factura por adelantado y no es reembolsable, salvo en los casos previstos en la Política de Devoluciones.

4. Cancelación y suspensión del servicio

Cancelación voluntaria: Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. La cancelación implica la pérdida de acceso al servicio y la eliminación de datos en un plazo de 30 días.
Suspensión por incumplimiento: Nexoria se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

5. Propiedad intelectual

Derechos de autor: Nexoria posee todos los derechos de propiedad intelectual del software y su contenido.
Uso restringido: Se prohíbe copiar, modificar, distribuir o hacer ingeniería inversa del software sin autorización expresa.
Contenido del usuario: Nexoria no reclama propiedad sobre los datos ingresados por los usuarios, pero puede acceder a ellos para mejorar el servicio o brindar soporte.

6. Seguridad y privacidad

Protección de datos: Nexoria cumple con la normativa de protección de datos vigente (GDPR).
Almacenamiento: Los datos se alojan en servidores seguros dentro de la Unión Europea.
Acceso a datos: Nexoria podrá acceder a los datos únicamente para soporte técnico o mejora del servicio.

7. Política de devoluciones

Planes mensuales: Los usuarios tienen 30 días para solicitar un reembolso completo si no están satisfechos con el servicio.
Planes anuales: Se ofrece un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los primeros 30 días.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el usuario las cancele. Se otorgan 7 días hábiles para solicitar un reembolso tras la renovación.

8. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Andorra La Vella.

Contacto

Para cualquier consulta, puede contactarnos en: [email protected]